Zásady ochrany osobních údajů

S osobními údaji nakládáme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tyto zásady platí pro web oslovuji.cz.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Kamila Bidlasová, se sídlem Tyršova stezka 397, 468 01 Jablonec nad Nisou, IČO 23081694 (provozovna Jungmannova 685/8, 466 01 Jablonec nad Nisou). Kontakt: gdpr@oslovuji.cz, telefon 720 060 608.

Přihláška pilotní firmy

Z přihlášky zpracováváme název firmy, IČO, jméno a příjmení, telefon, e-mail a údaje, které nám o firmě a svém způsobu volání napíšete. Účelem je ozvat se vám, domluvit pilotní provoz a jednat o uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Pokud spolupráce nevznikne, údaje smažeme nejpozději do 12 měsíců od odeslání přihlášky; pokud vznikne, po dobu jejího trvání a po dobu, kterou ukládají právní předpisy.

Ochrana formuláře

Kvůli ochraně formuláře před zneužitím ukládáme také IP adresu, typ prohlížeče a informaci, odkud jste na web přišli (včetně parametrů kampaně). Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Údaje zákazníků, kterým voláte

Až budete Oslovuji používat, budete do něj nahrávat kontakty svých zákazníků a nahrávat s nimi hovory. Jejich správcem je vaše firma, my je zpracováváme jen jako zpracovatel podle vašich pokynů a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Za zákonnost kontaktování, souhlasy a obsah hovorů odpovídá vaše firma.

Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme ani nepředáváme dalším firmám k marketingu. Pracují s nimi jen naši pracovníci a technicky je zpracovávají naši dodavatelé – provozovatel serveru a poskytovatel e-mailových služeb. Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii.

Cookies a měření

Tento web nepoužívá cookies ani reklamní a analytické nástroje třetích stran. Prohlížeč si po dobu návštěvy pamatuje jen to, odkud jste na web přišli, aby to mohlo být připojeno k přihlášce, a případně rozhovor s pomocníkem Oskarem (úložiště relace). Server si vede běžné technické záznamy o přístupech, které slouží k zajištění provozu a bezpečnosti.

AI pomocník Oskar

AI pomocník Oskar (postavička v rohu stránky) je automatický program: odpovídá jen z informací uvedených na tomto webu a nerozhoduje o vás. Dokud jeho okno neotevřete, nic se o vás neukládá. Když jeho okno otevřete nebo mu napíšete, uložíme text otázek a odpovědí, IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, stránku, odkud jste přišli, a co jste v okně dělali (například že jste klikli na přihlášku); prohlížeč si po dobu návštěvy pamatuje váš rozhovor (úložiště relace). Když použijete tlačítko Mluvit, řeč převádí na text váš prohlížeč (v Chrome a Edge pomocí služby jejich výrobce) a my dostaneme jen výsledný text. Do okna prosím nepište osobní údaje jako telefon nebo adresu – pro přihlášku slouží formulář.

Účelem je odpovídat na vaše dotazy, zlepšovat web a jeho obsah a chránit službu před zneužitím. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Záznamy o návštěvách s Oskarem uchováváme nejdéle 180 dní, pak je mažeme; dalším firmám je nepředáváme. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku na kontaktu uvedeném v těchto zásadách.

Vaše práva

Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a na přenositelnost údajů. Můžete také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz).

Platné od 31. 10. 2026.